রেফারেন্স

55th ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

55th-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার মানে হলো এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবাংলাদেশ আইন প্রযোজ্য
55th 55th ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট নীতিমালা মেনে চলে, যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য পাঠানো হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি সম্মতির অপশন আসে; আপনি পছন্দমতো অ্যাডজাস্ট করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক লগ-ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন হবে।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতি নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলেও একই চ্যানেলে জানান — আমরা প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন; দলটি সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে বর্তমান শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

55th-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালার ওপর নির্ভর করে।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হলে সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। অন্যথায় লেনদেন বাতিল হতে পারে।

পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরবর্তী লগ-ইনে আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে লগ-ইন করলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে। OTP যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার 55th-এর আছে। শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন এবং লেনদেনে নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করুন।