রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55th-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি স্পষ্ট করে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি নিজে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — প্রযোজ্য স্থানীয়…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবSSL যোগাযোগ
55th আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ফিরে জানাই, কারণ আপনার তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা জরুরি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখুন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট (মোবাইল নম্বর, পছন্দ) নিজেই করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে লবিতে ঢোকা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিত করা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি রাখা হয় না — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংরক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, ফলে আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — শুধু কার্যকর লবি অভিজ্ঞতার জন্য। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতির বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে — কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে প্রবেশ করলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পারবেন। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর, প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

লবি সঠিকভাবে লোড করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদা — সেগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে পাবেন।

এই নীতি 55th-এর প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — নিজ দেশের বিধিবিধান নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।